6月14日晚六点二十分,暑假企业调研的培训讲座在21B209教室展开,本次讲座面向全校,主题为“访谈的技巧”,来自人文学院的那瑛老师担任主讲。
访谈,顾名思义,即访问性质的谈话。那瑛老师就访谈中可能出现的情况、相应处理措施以及应该注意的事项等方面展开讲授。
首先,那瑛老师强调了访问中一“问”的技巧,她重点讲到了问题来源、类型和转换等相关知识,还有怎样才能在提问的过程中进行更深入的追问等技巧。
紧接着,提出问题后,被访问者作出相应回答,那瑛老师提醒大家:作为一位合格访问者,这个时候应注意倾听,把握听的方式。她还强调访问者在访谈的过程中,必须控制好个人情感,时刻谨记自己作为一名访问者的身份。“简单来说,就是悬置个人价值”,她说道。
另外,为了访问的深入,她还提到应适当回应对方,并作一定记录。在回应方面,她嘱咐大家应该避免论说、评价型的回应。
最后,在访问结束后,必须对访问所得资料及时加以整理与分析。这样做的目的在于能界定访谈中的一些基本概念并将其合理分类。再者,能寻找出内容之间的联系,继而对相关事件做出解释。毫无疑问,资料的整理分析方便了研究访问的结论。关于资料整理的技巧,那瑛老师做了系统详尽的讲解和相关案例分析。
几近一个半小时的讲解,讲座在热烈的气氛中结束,老师还在课后与大家进行深入交流。此次培训讲座为同学们的暑期企业调研工作打下基础,同时也对同学们在日常生活中的交谈和社交放面带来许多帮助。